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美國亞馬遜在華開展跨境電商業務 將開更強大的直郵中國服務

時間:2014年08月22日   來源:

今年是亞馬遜集團進入中國市場的第十個年頭,此前一直是以亞馬遜中國的形式在華發展電商業務,但現今國內海淘市場勢頭正猛,幾乎以每年翻一倍的市場規模在增長,作為全球網絡零售行業巨頭,亞馬遜集團自然不會想錯過中國市場這塊誘人的大蛋糕,而上海自貿區的設立也無疑為推進跨境貿易增添了政策上的保障,有助于創建更健康的貿易環境。

直郵服務一直是海淘群體十分關注的問題,尤其是亞馬遜旗下諸多網站提供的直郵服務一直被稱道,包括德亞直郵玩具、英亞直郵藍光電影、包括最近開通直郵中國服務美亞旗下母嬰用品網站diapers.com等等,亞馬遜憑借其強大的全球物流系統以及可靠的售后服務,贏得了不少口碑。但是美國亞馬遜上面支持直郵中國的商品品類一直都比較少,像PS4之類的熱門產品目前都已經關閉了直郵服務,讓錯過機會的用戶感到遺憾。

不過,目前這個情況將會得到改變。就在今日,美國亞馬遜公司與上海自貿區管委會、上海信投公司簽署了《關于開展跨境電子商務合作的備忘錄》,美亞的高級副總裁Diego Piacentini 迪戈·帕森提尼和上海副市長艾俊寶都出席了簽約儀式,足見雙方對此次合作的重視。亞馬遜將會在上海自貿區設立國際貿易總部以發展跨境電子商務及金融業務,并且在未來,這一總部將發展成為亞馬遜集團國際貿易中心之一。

聽起來可能很玄乎,站在消費者的角度來說,就是美亞要在上海自貿區開個連鎖分店,更好的為中國用戶服務,也就是說,美亞出售的商品將可以經由美亞自身的物流渠道出售給中國用戶,并且享受美亞提供的售后服務,更長遠的可能是,其他國家的亞馬遜,包括日亞、德亞等,也都將拓展其直郵中國的服務,而中國買家也可以經由美亞平臺,將商品出售給全球用戶。

實際上,美亞目前已經有部分商品開始支持直郵中國,比如海淘專區之前推薦過的美亞奶粉直郵促銷,從值友反饋來看,直郵速度確實較快,十天左右即可到手,而奶粉類商品由于其特殊性,顧客對品質的要求往往高過性價比,選擇直郵無疑更加可靠。此外像數碼大件、服飾鞋包類等售后服務十分重要的商品,美亞的售后保障也可以讓用戶買的更加放心。考慮到之前美亞改版有過提前對部分用戶開放的經驗,這次拓展直郵服務也有可能會先對部分用戶開放,大家不妨登陸自己的美亞賬戶,并設置一個新的中國收貨地址,然后購物時可以嘗試選擇直郵。